Все частіше ми спілкуємося з підприємцями та бізнесом через мобільні додатки. Вони дають змогу побачити всі переваги компанії в одному місці. До 2021 року мобільні додатки роблять не лише великі банки та федеральні мережі, а й невеликі магазини та лавки. Чому ж так вигідно працювати через програми? Навіщо вони потрібні бізнесу? Розглянемо ці питання з різних боків.
Збільшення продажів
Кожен підприємець дбає про стратегію розвитку. Якщо бізнес стоїть на місці, він втрачає у виручці. Піднімають рівень продажів у різний спосіб. Найпростіший метод – збільшення кількості майданчиків, де можна продавати товар чи послуг.
У цьому плані мобільний додаток від https://punicapp.com/ дає відразу кілька переваг:
- Зручні продажі за рахунок точок геолокації. Програма “бачить” користувача на карті. Вона покаже йому найвигідніші пропозиції з огляду на його місце розташування. Клієнт вибере найближчу точку. Це дуже зручно для покупця та продавця.
- Система push-повідомлень. Смартфон нагадує користувачеві про актуальні акції, повідомляє про неоплачені замовлення в кошику, скидає індивідуальні пропозиції. Клієнту не потрібно заходити на сайт або обліковий запис у соціальній мережі, щоб дізнатися про актуальні оффери. Усі пропозиції у нього під рукою.
- Мобільні платежі Оплата покупки відбувається буквально в кілька дотиків. Не потрібно залишати дані банківської картки у мережі. Це безпечний та швидкий спосіб оплати.
- Користуватись мобільним додатком зручніше, ніж офіційним сайтом компанії. У ньому ви знайдете потрібний продукт чи послугу набагато швидше.
Підвищення лояльності
Сучасні програми беруть усе найкраще із соціальних мереж та ігор. Не дивуйтесь. Тут також є такі речі як:
- Прокачування облікового запису – система з різними рівнями лояльності. Наприклад, магазин пропонує три дисконтні картки: срібна, золота та платинова. Для отримання кожної з них необхідно придбати товар на певну суму.
- Система заохочень за відгуки та активні дії. Вам нараховують додаткові бонуси чи бали за відгуки на товар. Також їх можна отримати за активні дії: репости товарів у соціальній мережі, участь у іграх та іншу активність. Зазвичай балами можна сплатити частину вартості товару.
- індивідуальні пропозиції. Наприклад, спеціальна знижка на день народження. Або персональний дисконт, який доступний лише на цьому обліковому записі.
Всі ці речі прив’язують людину до конкретного місця. Він починає купувати чи замовляти послуги у додатку, а не на сайті чи у соціальній мережі. У нього підвищується рівень лояльності до продавця чи майстра.
Створення цільової аудиторії
Програму встановлюють користувачі, яким цікавий цей продукт чи послуга. Розглянемо з прикладу. Допустимо, ви хочете купити будівельний інструмент. У цифрових маркетплейсах ви знайдете програми кількох десятків профільних компаній, які займаються подібними продажами. Ви навряд чи поставите іншу програму, щоб знайти даний товар.
Виходить, програму завантажують та встановлюють на телефон лише ті користувачі, яким вона справді потрібна. Клієнт отримує адекватний запит на товар або послугу. Бізнесу дістається “підігрітий” покупець. Все у виграші. Ще більше вигоди можна досягти, якщо збирати аудиторію із сайту. Частина клієнтів шукають товари в Інтернеті за пошуковими запитами. Якщо людина придбає товар, їй можна запропонувати додаткову знижку або бонуси за встановлення програми. Так ви зможете прив’язати користувача до своєї компанії та отримаєте ще одного лояльного клієнта.
Спрощення комунікації компанії із клієнтом
Бізнес часто не вистачає нормального спілкування. Багато людей просто не люблять обговорювати якісь дрібниці чи нюанси по телефону. Їм простіше спілкуватись в анонімному режимі.