gototopgototop

TexnoNews.com

Український блог про техніку!

Новинки сезону!
Що таке CRM система?
Новини - Новини іншої техніки
Написав Administrator   
Вівторок, 10 жовтня 2017, 13:14

Під час зростання бізнесу кожен підприємець починає замислюватися про автоматизацію бізнес-процесів. Як тільки він починає гуглити інформацію, то натикається на дивну абревіатуру «CRM». Будь-яка нормальна людина задасть питання: «Що таке CRM система?» Що за страшна абревіатура? Напевно, це щось цифрове ... купа незрозумілих таблиць, графіків, з якими дуже складно розібратися, напевно, цим користуються тільки самі просунуті глобальні компанії з мільйонними оборотами.

Насправді - це не зовсім так!

CRM система доступна і потрібна кожному бізнесу, і якщо розібратися з тим, що ж вона з себе представляє, то стане зрозуміло, що нічого страшного і модерного тут немає. CRM розшифровується як customer relationship management, що в перекладі означає «управління відносинами з клієнтом»

Для чого потрібна система управління відносинами з клієнтом?

Давайте уявимо, що ви володієте невеликим бізнесом, у вас є якийсь товар, який ви продаєте, і клієнт, який цей товар купує. Схема елементарна: спочатку ви дзвоните клієнтові, потім відправляєте зразки, погоджуєте, оформляєте договір, оплата - і угода у вас в кишені. Все б нічого, але в реальності клієнт у вас не один і товарів, швидше за все, теж більше одного, а значить виникає хаос, тому що фізично неможливо утримати в голові інформацію про всіх завданнях.

Дуже часто підприємці думають, що успіх бізнесу залежить від потоку клієнтів: чим більше у нас буде дзвінків і заявок, тим більше грошей. Насправді - це не так. Щоб успішно провести операцію і отримати свій прибуток, компанія повинна навчитися якісно і вчасно обробляти вхідні заявки.

CRM-система потрібна як раз для того, щоб забезпечити обробку лидов, щоб усі, хто хоче у вас купити, в результаті купили. Грамотне використання CRM допоможе вам позбавитися від хаосу, плутанини на етапах угоди і скоротить обсяг роботи ваших співробітників.

CRM систем на ринку зараз досить, вибрати досить складно, особливо новачкові, який не знає які функції важливі, а які навіть не будуть використовуватися.


Якщо вам сподобалась дана стаття, ви можете залишити свою думку про неї нижче:

     

    Додати коментар


    Захисний код
    Оновити

    Ми офіційно представлені в новинному агрегаторі Google

    Запитайте у експертів! (безкоштовно)

    

    Підпишіться!

    Нас читають вже:

    Введіть свою електронну адресу:

    Facebook

    Питання від відвідувачів

    як зламати гру на нокія
    підскажіть як поставити заборону на дзвінки в телефоні нокіа 6700 класік
    відновити телефони в леново а6010 про
    у мене на моторола х там де камера світиться червоним,що це може означати,можливо,що це якась слєжка?
    яК ЗНАЙТИ САМСУНГ С6 active
    чому у моєму інтернеті конфліктуючі програми на телефоні нокія
    Як зняти блокування екрану на хуавей р9 літл
    як зробити так щоб йшли ыгри андроыда 6.0
    Як переслати музичний файл з планшета на ноутбук?
    як зняти заборону на відхилення дзвінка в самсунг с3322
    Я під'єднала телефон до комп'ютера через usb і пропали всі файли з телефону (((можливо якось відновити? Там вся память про донечку
    як розблокувати fly Q200
    чи можна відновити видалені повідомлення у нокіа люмія 610?
    Чи можна побачити повідомлення Які людина відсилала,вле була в чорномусписку?
    як в нокії 225 перемістити номера з карти на телефон?
    Скажіть будь-ласка як видаляти всі виклики разом леново 2010
    Доброго ранку!!!! в мене виникла проблема постійно злітає CD карта в телефони Lenovo A319
    Нокія N8 не виходить вшити українську мову в телефон
    який код видалення всіх контактів на nokia 6303?
    Допоможіть будь ласка це автор попереднього питання нокіа 113 ось імей телефона кому не важко розблокуйте телефон скиньте код розблокування імей 355198/05/315580/3

    Останні коментарі