gototopgototop

TexnoNews.com

Український блог про техніку!

Новинки сезону!
Що таке CRM система?
Новини - Новини іншої техніки
Написав Administrator   
Вівторок, 10 жовтня 2017, 13:14

Під час зростання бізнесу кожен підприємець починає замислюватися про автоматизацію бізнес-процесів. Як тільки він починає гуглити інформацію, то натикається на дивну абревіатуру «CRM». Будь-яка нормальна людина задасть питання: «Що таке CRM система?» Що за страшна абревіатура? Напевно, це щось цифрове ... купа незрозумілих таблиць, графіків, з якими дуже складно розібратися, напевно, цим користуються тільки самі просунуті глобальні компанії з мільйонними оборотами.

Насправді - це не зовсім так!

CRM система доступна і потрібна кожному бізнесу, і якщо розібратися з тим, що ж вона з себе представляє, то стане зрозуміло, що нічого страшного і модерного тут немає. CRM розшифровується як customer relationship management, що в перекладі означає «управління відносинами з клієнтом»

Для чого потрібна система управління відносинами з клієнтом?

Давайте уявимо, що ви володієте невеликим бізнесом, у вас є якийсь товар, який ви продаєте, і клієнт, який цей товар купує. Схема елементарна: спочатку ви дзвоните клієнтові, потім відправляєте зразки, погоджуєте, оформляєте договір, оплата - і угода у вас в кишені. Все б нічого, але в реальності клієнт у вас не один і товарів, швидше за все, теж більше одного, а значить виникає хаос, тому що фізично неможливо утримати в голові інформацію про всіх завданнях.

Дуже часто підприємці думають, що успіх бізнесу залежить від потоку клієнтів: чим більше у нас буде дзвінків і заявок, тим більше грошей. Насправді - це не так. Щоб успішно провести операцію і отримати свій прибуток, компанія повинна навчитися якісно і вчасно обробляти вхідні заявки.

CRM-система потрібна як раз для того, щоб забезпечити обробку лидов, щоб усі, хто хоче у вас купити, в результаті купили. Грамотне використання CRM допоможе вам позбавитися від хаосу, плутанини на етапах угоди і скоротить обсяг роботи ваших співробітників.

CRM систем на ринку зараз досить, вибрати досить складно, особливо новачкові, який не знає які функції важливі, а які навіть не будуть використовуватися.


Якщо вам сподобалась дана стаття, ви можете залишити свою думку про неї нижче:

     

    Додати коментар


    Захисний код
    Оновити

    Ми офіційно представлені в новинному агрегаторі Google

    Запитайте у експертів! (безкоштовно)

    

    Підпишіться!

    Нас читають вже:

    Введіть свою електронну адресу:

    Facebook

    Питання від відвідувачів

    Доброго вечора! У мене на телефоні пише,що телефон заблоковано(телефон Meizu) пише шо потрібно ввести оліковий запис. Підскажіть будь ласка як його розлокувати!
    Чому не приймає дзвінки на ноуті у вайбері?
    ЯК ВІДКЛЮЧИТИ ГОЛОСОВИЙ НАБІР НА ФЛАЙ ТЕЛЕФОН
    як зламати гру на нокія
    підскажіть як поставити заборону на дзвінки в телефоні нокіа 6700 класік
    відновити телефони в леново а6010 про
    у мене на моторола х там де камера світиться червоним,що це може означати,можливо,що це якась слєжка?
    яК ЗНАЙТИ САМСУНГ С6 active
    чому у моєму інтернеті конфліктуючі програми на телефоні нокія
    Як зняти блокування екрану на хуавей р9 літл
    як зробити так щоб йшли ыгри андроыда 6.0
    Як переслати музичний файл з планшета на ноутбук?
    як зняти заборону на відхилення дзвінка в самсунг с3322
    Я під'єднала телефон до комп'ютера через usb і пропали всі файли з телефону (((можливо якось відновити? Там вся память про донечку
    як розблокувати fly Q200
    чи можна відновити видалені повідомлення у нокіа люмія 610?
    Чи можна побачити повідомлення Які людина відсилала,вле була в чорномусписку?
    як в нокії 225 перемістити номера з карти на телефон?
    Скажіть будь-ласка як видаляти всі виклики разом леново 2010
    Доброго ранку!!!! в мене виникла проблема постійно злітає CD карта в телефони Lenovo A319

    Останні новини

    Останні коментарі