CRM-система – корпоративна інформаційна система і незамінний інструмент для ведення бізнесу. В CRM-системі ви можете управляти бізнес-процесами: проектами, клієнтами, ресурсами, фінансами і рахунками.
Переваги CRM систем:
Безліч інструментів управління компанією в одній програмі
Просунуті CRM дозволяють управляти всіма складовими бізнесу – проектами, персоналом, обліком клієнтів, комунікаціями, фінансами, документообігом, часом, сайтом, розсилками і ін. Подробнее ви можете почитати про це на сайті crm-onebox.com вже зараз.
Всі дані – в одному місці
Хороша CRM вміє зберігати всі дані по проектам, клієнтам, контактам в одному місці. Вся інформація завжди під рукою у кожного із співробітників. Швидкий доступ до даних дозволяє оперативно обслуговувати клієнтів.
Оптимізація роботи персоналу
Робота через CRM дозволяє побачити, хто із співробітників чим зайнятий, яка у кого навантаження і наскільки ефективний кожен працівник. Ви можете призначити завдання співробітникам на сьогодні, на завтра і на наступний тиждень. Тайм-трекер розрахує витрачений час на проекти до секунди.
Аналітика по продажам
CRM дозволяє автоматично будувати воронки продажів, графіки та діаграми, допомагаючи відстежити хід продажів в динаміці і вчасно помітити ті напрямки, на яких потрібні коректування.
Відправлення та відстеження рахунків
Ви можете прив’язувати рахунки до проекту, угоді, контрагенту і відправляти клієнту від імені потрібної організації. А коли клієнт сплатить рахунок, ви побачите це в системі.