gototopgototop

TexnoNews.com

Український блог про техніку!

Новинки сезону!
TexnoNews.com - Новини зі світу сучасних технологій Новини Новини компаній Microsoft інвестує 100 млн доларів в покупку постачальника ПО Parature
Microsoft інвестує 100 млн доларів в покупку постачальника ПО Parature
Новини - Новини компаній
Написав Administrator   
П'ятниця, 07 лютого 2014, 17:34

У Мережі з'явилася інформація про придбання софтверним гігантом Microsoft компанії Parature , яка займається розробкою програмних продуктів , орієнтованих на управління взаємодією з клієнтами. Ресурс Тechcrunch , посилаючись на авторитетні джерела , повідомляє , сума угода дорівнює 100 мільйонам доларів.

Придбана Microsoft фірма була заснована в 2000 році випускниками Корнельського університету ( США , Нью -Йорк , Ітака ) . Першою розробкою компанії став чат під назвою Cyracle для онлайн -підтримки. Через 3 роки організація змінила географію , переїхавши в Рестон ( США , Вірджинія). Тоді ж змінилося назва компанії - « Parature » (скорочений варіант Paradigm of the Future ) . Організації Valhalla Partner , Sierra Ventures , Accel Partners інвестували в розвиток Parature порядку 30 200 000 доларів.

Нині компанія Parature займається постачанням програмних продуктів для ведення живих чатів , що дозволяють звільнити клієнтів від тривалого очікування відповіді по телефону або електронною поштою. Крім цього, фахівці Parature трудяться над створенням програм, що здійснюють моніторинг коментарів про своїх розробках , послугах у соцмережах. У створеній програмістами Parature базі знань об'єднані контекст , пошукові функції , сервіси навчання , прогнозування .

На інтернет -ресурсі Parature в розділі FAQ можна знайти і завантажити форми , демонстраційні відеофрагменти для інформування клієнтів про продукцію , сервісах компаній. Протягом останніх двох років аудиторія користувачів Parature подвоїлася , досягнувши 70 млн. Завдяки покупці Parature , компанія Microsoft отримає можливість прямого інтегрування інструментів підтримки бази знань , онлайн- самообслуговування , багатоканального зв'язку з користувачами , моніторингу соціальних ресурсів . Microsoft зможе конкурувати з Oracle , Salesforce.com , що розпоряджаються подібними можливостями в системах CRM.

Друзі сайту: вас можуть зацікавити якісні юридические услуги в сфере ЖКХ за доступними цінами!


Якщо вам сподобалась дана стаття, ви можете залишити свою думку про неї нижче:

     

    Додати коментар


    Захисний код
    Оновити

    Ми офіційно представлені в новинному агрегаторі Google

    Запитайте у експертів! (безкоштовно)

    

    Підпишіться!

    Нас читають вже:

    Введіть свою електронну адресу:

    Facebook

    Питання від відвідувачів

    як зламати гру на нокія
    підскажіть як поставити заборону на дзвінки в телефоні нокіа 6700 класік
    відновити телефони в леново а6010 про
    у мене на моторола х там де камера світиться червоним,що це може означати,можливо,що це якась слєжка?
    яК ЗНАЙТИ САМСУНГ С6 active
    чому у моєму інтернеті конфліктуючі програми на телефоні нокія
    Як зняти блокування екрану на хуавей р9 літл
    як зробити так щоб йшли ыгри андроыда 6.0
    Як переслати музичний файл з планшета на ноутбук?
    як зняти заборону на відхилення дзвінка в самсунг с3322
    Я під'єднала телефон до комп'ютера через usb і пропали всі файли з телефону (((можливо якось відновити? Там вся память про донечку
    як розблокувати fly Q200
    чи можна відновити видалені повідомлення у нокіа люмія 610?
    Чи можна побачити повідомлення Які людина відсилала,вле була в чорномусписку?
    як в нокії 225 перемістити номера з карти на телефон?
    Скажіть будь-ласка як видаляти всі виклики разом леново 2010
    Доброго ранку!!!! в мене виникла проблема постійно злітає CD карта в телефони Lenovo A319
    Нокія N8 не виходить вшити українську мову в телефон
    який код видалення всіх контактів на nokia 6303?
    Допоможіть будь ласка це автор попереднього питання нокіа 113 ось імей телефона кому не важко розблокуйте телефон скиньте код розблокування імей 355198/05/315580/3

    Останні коментарі